Телефон call-центра 8-800-200-22-23
по рабочим дням (пн-пт) с 09:00 до 18:00 (МСК)
 
Частным клиентамКорпоративным клиентамО Банке
 
Задать вопрос
 
 

Часто задаваемые вопросы

Что такое полная стоимость кредита?

Полная стоимость кредита информирует Заемщика об общей стоимости заемных денег по кредитному договору. Единый порядок расчета полной стоимости кредита установлен Банком России для всех банков.

Скрыть ответ

Каким образом происходит погашение кредита?

Погашение кредита производится в дату, определенную кредитным договором, путем списания Банком необходимой суммы платежа с текущего счета Клиента. До этой даты Клиент должен обеспечить на своем текущем счете необходимую сумму денежных средств. Способы погашения потребительских кредитов

Скрыть ответ

Может ли иное лицо оплатить задолженность по моему кредитному договору?

Денежные средства на рублевый счет Заемщика в Банке может внести как сам Заемщик, так и иное физическое лицо, при наличии паспорта гражданина РФ и сведений о номере счета Заемщика.

Скрыть ответ

Где я могу уточнить номер банковского счета и узнать сумму очередного платежа по кредиту?

В случае оформления Вами кредита, номер банковского счета указывается в Договоре об обслуживании держателей банковских расчетных карт, в случае оформления кредитной линии — в кредитном договоре. Информацию о номере банковского счета для погашения кредита/ кредитной карты перед осуществлением платежей необходимо уточнить в офисе Балтийского Банка. Сумма очередного платежа по кредиту указана в Графике платежей, являющемся приложением к кредитному договору. Сумму очередного платежа по кредитной линии Вы можете уточнить в офисе Балтийского Банка/ офисе АО «Альфа-Банк» / по справочным телефонам Балтийского Банка.
Напоминание о сумме ежемесячного платежа и дате его погашения Балтийский Банк ежемесячно направляет на Ваш мобильный телефон в виде sms-сообщения.

Скрыть ответ

Не позднее какой даты я должен внести платеж по кредиту?

Денежные средства для осуществления очередного платежа должны поступить на Ваш текущий счет в Банке не позднее даты платежа по кредиту/ окончания 7-дневного периода платежа по кредитным линиям, определенного кредитным договором. В случае совпадения даты платежа с выходным /праздничным днем денежные средства должны поступить не позднее первого рабочего дня, следующего за выходным/праздничным днем.

Скрыть ответ

Каким образом осуществляется досрочное погашение задолженности по кредиту?

Частичное/полное досрочное погашение задолженности по кредитным договорам осуществляется на основании заявления заемщика в соответствии с условиями кредитного договора. Заявление можно оформить в офисе Балтийского Банка или офисе АО «Альфа-Банк».

Скрыть ответ

Каким образом происходит погашение суммы задолженности при частичном досрочном погашении кредита?

При осуществлении Заемщиком частичного досрочного погашения задолженности производится погашение суммы процентов за кредит, начисленных с даты, следующей за датой предыдущего платежа по дату частичного досрочного погашения задолженности, остальная сумма направляется на погашение суммы ссудной задолженности.

Скрыть ответ

Должен ли я информировать Банк об изменении моих персональных данных?

Согласно условиям Кредитного договора Заемщику необходимо письменно уведомлять Кредитора обо всех обстоятельствах, способных повлиять на надлежащее исполнение Заемщиком обязательств по Кредитному договору, в том числе, об изменении паспортных данных, почтового адреса, места работы и иных данных, указанных в Анкете-заявке на предоставление кредита, в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня соответствующего изменения. Заемщику необходимо обратиться с документами, свидетельствующими об изменении персональных данных, в дополнительный офис/ филиал Банка, по месту ведения банковского счета.

Скрыть ответ

Каким образом отразится просроченная задолженность на моей кредитной истории?

Отрицательная кредитная история может повлечь за собой отказ в предоставлении очередного кредита.

Скрыть ответ

В моем городе нет офисов Балтийского Банка и Альфа-Банка, куда обратиться для осуществления досрочного погашения кредита, получения справок по счетам, снятия обременения с залога?

По всем вопросам, связанным с получением/ оформлением документов при обслуживании кредита Вам необходимо обратиться в офис Балтийского Банка в другом городе. Города присутствия Балтийского Банка с указанием адресов отделений размещены на сайте www.baltbank.ru

Скрыть ответ

 

 

 

 

»